工作职责:
1. 熟悉公司产品,熟练通过微信或其他聊天工具为客户提供售前或售后咨询指导;
2. 耐心解答客户提问并落实问题,进行有效跟踪;
3. 对客户提供的问题,进行归纳总结分析;
4. 协助进行账号管理工作;
5. 负责活跃、更新朋友圈动态;
6、负责老客户的维护。
任职要求:
1. 年龄22-35周岁,学历与工作经验不限,实习生毕业生均可;
2. 喜欢微信聊天,并善于微信交友;
3. 有互联网产品客服经验优先考虑;
4. 语言表达清晰,反应灵活,对用户沟通工作充满热情,具有良好的服务意识。
工作时间:9:30-12:00,2:00-6:30,单双休
工作地址:广州市天河区天河南街道体育西路9号骏汇大厦北座701室
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